Compte Equivo

Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte Equivo dans l’application ou ici, sans installer l’application.

Option 1

Dans l’application

Profil
Paramètres
Compte
Sécurité
En bas de l’écran : « Si vous souhaitez fermer votre compte, cliquez ici »
Supprimer le compte définitivement

À la fin, l’application vous demandera de confirmer que c’est bien vous. Au même endroit, vous pouvez aussi simplement mettre le compte en veille pour un temps : les données sont conservées et tout revient dès que vous vous reconnectez.

Option 2

Sans l’application

Saisissez l’adresse e-mail du compte. Si ce compte existe, nous enverrons un lien de confirmation à cette adresse.

Le lien est valable 24 heures. Nous ne supprimerons le compte qu’après un clic sur le lien et une confirmation.

Ce que nous supprimons

Le compte et les identifiants de connexion.
Les profils de chevaux créés sur ce compte, avec tout leur historique. Les personnes avec qui ils ont été partagés ne les verront plus non plus.
Les photos, documents et enregistrements ajoutés depuis ce compte.

Quand

30 jours après la confirmation. Si vous changez d’avis pendant ce délai, connectez-vous à l’application et choisissez « Conserver le compte » : la suppression sera annulée. Passé ce délai, les données sont supprimées définitivement.

Ce qui est conservé

Une courte trace du traitement de la demande : l’adresse e-mail ainsi que les dates de la demande et de la suppression. Elle nous permet de prouver que la demande a été satisfaite.
Si un abonnement Premium ou MAX a été acheté : les informations d’achat (abonnement, dates et numéro de transaction de la boutique), jusqu’à la prescription des réclamations éventuelles, généralement 3 ans.

Abonnement Premium ou MAX

La suppression du compte n’arrête pas les paiements de l’abonnement. Si vous avez un abonnement actif, résiliez-le dans l’App Store ou sur Google Play, dans les réglages d’abonnement de votre téléphone.

Des questions ? Écrivez à kontakt@equivo.pl.