Conta Equivo

Eliminação da conta

Podes eliminar a tua conta Equivo na aplicação ou aqui, sem instalar a aplicação.

Opção 1

Na app

Perfil
Definições
Conta
Segurança
No fundo do ecrã: «Se pretende encerrar a conta, clique aqui»
Eliminar a conta definitivamente

No fim, a aplicação vai pedir-te que confirmes que és tu. No mesmo sítio podes também apenas silenciar a conta durante algum tempo: os dados ficam guardados e, quando iniciares sessão, volta tudo.

Opção 2

Sem a app

Escreve o endereço de e-mail da conta. Se essa conta existir, enviamos para esse endereço um link de confirmação.

O link é válido durante 24 horas. Só eliminamos a conta depois de clicares no link e confirmares.

O que eliminamos

A conta e os dados de início de sessão.
Perfis de cavalos criados nesta conta, com todo o histórico. As pessoas com quem foram partilhados também deixam de os ver.
Fotos, documentos e gravações adicionados a partir desta conta.

Quando

30 dias após a confirmação. Se mudares de ideias durante esse período, inicia sessão na aplicação e escolhe “Manter conta”, e a eliminação é cancelada. Ao fim de 30 dias, os dados são eliminados definitivamente.

O que fica

Um registo curto de que o pedido foi tratado: o endereço de e-mail e as datas do pedido e da eliminação. Permite-nos demonstrar que o pedido foi cumprido.
Se foi comprado um plano Premium ou MAX: as informações da compra (plano, datas e número da transação da loja), até à prescrição de eventuais reclamações, normalmente 3 anos.

Plano Premium ou MAX

Eliminar a conta não cancela os pagamentos da subscrição. Se tens um plano ativo, cancela-o na App Store ou no Google Play, nas definições de subscrições do telemóvel.

Tens dúvidas? Escreve para kontakt@equivo.pl.