Formulár
Napíšte nám
Odpovieme e-mailom. Po odoslaní dostanete potvrdenie s číslom požiadavky.
Aplikácia Equivo
Pomoc a kontakt
Máte otázku alebo vám v aplikácii niečo nefunguje? Napíšte nám cez formulár, e-mailom alebo zavolajte. Odpovieme vám.
E-mailová adresa
Napíšte e-mail
Uveďte e-mailovú adresu účtu a model telefónu. Snímka obrazovky veľmi pomôže.
Telefón
Zavolajte
Nemôžem sa prihlásiť
Na prihlasovacej obrazovke zvoľte „Zabudli ste heslo?“ a zadajte e-mailovú adresu účtu. Pošleme odkaz na nastavenie nového hesla.
Plány Premium a MAX
Predplatné sa kupuje v aplikácii cez App Store alebo Google Play a obnovuje sa automaticky. Zrušíte ho v nastaveniach predplatného v telefóne, najneskôr 24 hodín pred koncom zúčtovacieho obdobia. Vrátenie peňazí za nákupy vybavuje obchod, v ktorom bol plán zakúpený.
Odstránenie účtu
Účet odstránite v aplikácii alebo bez nej, na stránke Odstránenie účtu.